شماره روزنامه ۶۵۹۳
|

روش‌های خلاقانه کارشناسان فوربس برای تعامل «برند کارفرمایی» با «برند بازاریابی»

مشتری‌های یک شرکت می‌توانند از موثرترین شرکای بازاریابی آن شرکت باشند؛ به‌ویژه زمانی که فرصت‌های ارزشمند و معناداری برای به اشتراک گذاشتن تجربیاتشان در اختیارشان قرار گیرد. برخلاف بازاریابی سنتی که پیام‌ها را به‌صورت یک‌طرفه به مخاطبان منتقل می‌کند، رویکردهای مشتری‌محور از مخاطبان دعوت می‌کنند تا…

روی کاغذ، همه متقاضیان شغلی عالی به نظر می‌رسند و زمانی که آنها را برای مصاحبه دعوت می‌کنید، همه چیز عالی پیش می‌رود... خب، در ابتدا. اما با ادامه گفت‌وگو، احساستان می‌گوید که چیزی درست نیست. شاید آنها خیلی خود را شسته و رفته نشان می‌دهند. شاید نقصی در داستانشان وجود دارد. به هر دلیل که هست، به…

اخبار مدیران روزنامه شماره ۶۵۸۲

    یکشنبه، ۱۷ خرداد ۱۴۰۵
  • باید زندگی مشتری را فهمید؛

    روزنامه شماره ۶۵۸۲

    تحلیل مشتریان؛ راز موفقیت شرکت‌ها

    در روستایی در چین باستان، تاجری جوان به نام «مینگ هوآ» در میان چند فروشنده برنج فعالیت می‌کرد. او هر روز مانند دیگران در مغازه خود می‌نشست و منتظر مشتری می‌ماند، اما با وجود تلاش‌های مشابه، نتیجه متفاوتی نمی‌گرفت. تا اینکه روزی به این درک رسید که مساله اصلی، فروش برنج نیست بلکه فهمیدن زندگی مشتریان است. او تصمیم گرفت از دیوارهای مغازه خارج شود. به خانه روستاییان رفت، درباره تعداد اعضای خانواده، الگوی مصرف روزانه و نحوه خرید آنها سوال کرد. سپس به جای فروش ساده محصول، یک خدمت جدید طراحی کرد: تحویل منظم و برنامه‌ریزی‌شده برنج دقیقا زمانی که خانواده‌ها به آن نیاز داشتند. نتیجه بسیار روشن بود: وفاداری مشتریان افزایش یافت، رابطه‌ها عمیق‌تر شد و کسب‌وکار او رشد پایدار پیدا کرد.
  • انرژی مثبت مدیران برای کارکنان

    تصور کنید وارد یک اتاق می‌شوید. قبل از اینکه حتی چیزی بگویید، اطرافیان یا به شما نزدیک‌تر می‌شوند یا فاصله می‌گیرند. انرژی فضا یا بالا می‌رود یا افت می‌کند. طبق پژوهش‌های دانشگاه‌هاروارد، همین پویایی نامرئی می‌تواند موفقیت یک تیم و سازمان را تعیین کند.
۱